Често поставувани прашања

Изберете го производот, додајте го во кошничката и следете ги чекорите за наплата. Ќе добиете потврда на е-пошта по завршувањето на нарачката.

Прифаќаме плаќање при достава (наложен откуп) и директен банкарски трансфер. Деталите за плаќање ги добивате при нарачката.

Доколку нарачката сè уште не е испратена, контактирајте нè што поскоро на hello@ukrasime.mk и ќе ја откажеме без дополнителен трошок.

Нарачките се обработуваат за 1–3 работни дена. По испраќањето, доставата трае 2–5 работни дена, зависно од локацијата.

Моментално доставуваме само на територија на Македонија. За меѓународни нарачки, контактирајте нè за индивидуална понуда.

По испраќањето ќе добиете е-пошта со број за следење на пратката.

Се трудиме фотографиите да бидат точни. Бидејќи секое парче е рачно изработено, може да има мали разлики во текстура и нијанса - тоа е нормално за рачна изработка.

Нудиме и свеќи без мирис и свеќи со суптилни природни мириси. Информацијата за мирис е наведена во описот на секој производ.

За специјални нарачки и персонализирани дела, испратете ни ја вашата идеја на hello@ukrasime.mk. Ќе ви одговориме со можности и цена.

Контактирајте нè во рок од 48 часа со фотографија од оштетувањето. Ќе ви испратиме замена или целосен рефунд - трошоците за враќање се на нас.

Да, во рок од 14 дена од приемот, доколку производот е неупотребен и во оригинална состојба. Трошоците за повратна достава ги сноси купувачот.