Достава и враќања

Достава

Како доставуваме

Нарачките ги обработуваме во рок од 1–3 работни дена. По обработката, пратката се предава на курирска служба.

2 до 5 работни дена по испраќањето. Доставуваме на територија на цела Македонија.

Можност за лично подигање по претходен договор. Контактирајте нè за закажување.

За нарачки над одреден износ, доставата е бесплатна. Актуелниот праг е наведен при наплата.

Пакување

Гипсот е кршлив материјал, затоа секое парче го пакуваме во повеќе слоеви заштита.

01

Секој производ прво се обвиткува со мека, безкиселинска хартија за заштита на површината.

02

Дополнителен слој на пена или бабл-фолија околу производот за апсорпција на удари.

03

Се користи картонска кутија со соодветна големина, пополнета со дополнителен материјал за фиксирање.

04

Секоја пратка е означена со „Кршливо" за внимателно ракување при транспорт.

Враќање и замена

Ако производот пристигне оштетен или не е тоа што нарачавте, може да го вратите или замените во рок од 14 дена.

1. Контактирајте нè Испратете порака на hello@ukrasime.mk со број на нарачката и фотографија од производот.

2. Потврда во 24 часа Ќе ви одговориме со упатства за враќање во рок од еден работен ден.

3. Рефунд или замена По приемот и проверката, ќе ви го рефундираме износот на истиот начин на плаќање.

Производите мора да бидат неупотребени и во оригинална состојба.
Трошоците за враќање ги сноси купувачот, освен ако производот е оштетен или погрешно испратен.
Свеќите кои биле палени не подлежат на враќање од хигиенски причини.
Оштетени производи при транспорт - пријавете во рок од 48 часа со фотографија. Трошоците за враќање се на нас.

Нашиот тим е тука да ви помогне. Контактирајте нè и ќе ви одговориме во најкраток можен рок.